Лучшие CRM для косметологии (Обновлено 2025)

Косметология – это активно развивающаяся отрасль, где конкуренция растет с каждым днем. Чтобы удерживать клиентов, увеличивать прибыль и оптимизировать бизнес-процессы, косметологическим клиникам и частным мастерам необходимы современные инструменты автоматизации. Одним из таких инструментов является система учета клиентов для косметолога – CRM (Customer Relationship Management). В 2025 году рынок предлагает множество решений, от универсальных платформ до специализированных систем, разработанных с учетом особенностей косметологии. В этой статье мы рассмотрим лучшие CRM для косметологии, их возможности, преимущества и тарифы, чтобы вы могли выбрать оптимальное решение для своего бизнеса.

Почему косметологии нужна CRM?

Косметология сочетает в себе эстетические процедуры и медицинские техники, что делает управление клиентами и бизнес-процессами особенно сложным. Независимо от того, ведете ли вы небольшой кабинет или управляете сетью клиник, система учета клиентов для косметолога помогает:

• Автоматизировать рутинные задачи: запись клиентов, учет материалов, напоминания о визитах.
• Повышать лояльность клиентов через персонализированные предложения и программы лояльности.
• Анализировать данные для принятия управленческих решений.
• Соответствовать законодательным требованиям, например, передавать данные в ЕГИСЗ (для медицинских учреждений в России).

В 2025 году такие функции, как онлайн-запись, электронные медицинские карты, мессенджеры и SMS-рассылки, стали стандартом для CRM в косметологии. Давайте разберем лучшие системы, доступные на рынке.

1. SQNS: МИС и CRM для косметологии

SQNS – это российская медицинская информационная система (МИС), которая сочетает в себе мощный функционал CRM и инструменты для соблюдения законодательства РФ. Она идеально подходит для косметологических клиник, работающих как медицинские учреждения.

Возможности

• Электронные медицинские карты: Ведение истории пациента с интегра UH в ЕГИСЗ.
• Косметологическая карта: Специализированные шаблоны для учета процедур.
• Онлайн-запись: Увеличение потока клиентов до 280% благодаря доступности на любых тарифах.
• Складской учет: Контроль запасов материалов с напоминаниями об остатках.
• Контроль финансов: Анализ доходов и расходов.
• Мессенджеры и SMS-рассылки: Безлимитные сообщения на тарифе «Стратегический».
• Программы лояльности: Подарочные сертификаты и бонусные системы.
• Интеграция с ЕГИСЗ: SQNS – официальный оператор передачи данных.
• Мобильное приложение: Управление клиникой с телефона.

Преимущества

• Быстрый запуск за 1 день без затрат на внедрение.
• Доступ из любой точки мира с любого устройства.
• Поддержка онлайн 24/7 и обучение персонала.
• 80% клиентов отмечают интуитивность интерфейса.
• Более 14 лет на рынке, 3800+ подключенных клиник.

Тарифы

• От 1120 ₽/мес. – минимальный пакет с базовым функционалом.
• Индивидуальная стоимость рассчитывается через форму на сайте (раздел Рассчитать стоимость).

Кому подходит?

Частным косметологам, клиникам и сетям, особенно тем, кто обязан соблюдать требования ЕГИСЗ.

2. CleverBox:CRM

CleverBox:CRM – украинская платформа, разработанная специально для бизнеса в сфере красоты и здоровья, включая косметологию. Это облачное решение с акцентом на простоту и автоматизацию.

Возможности

• Онлайн-запись: Удобная запись через сайт или соцсети.
• Учет клиентов: Подробная база с историей визитов.
• Складской учет: Автоматическое списание материалов.
• IP-телефония: Интеграция для удобной коммуникации.
• Отчеты и аналитика: Финансовые показатели и статистика посещений.
• Система лояльности: Бонусы и скидки для клиентов.
• Медкарты: Электронное ведение данных о процедурах.

Преимущества

• Облачный доступ 24/7 с любого устройства.
• Высокая безопасность данных (шифрование и зарубежные серверы).
• Разработка под заказ – добавление нового функционала.
• 7 дней бесплатного теста.

Тарифы

• От 500 грн/мес. (примерная стоимость, зависит от региона и курса валют).
• Бесплатный пробный период – 7 дней.

Кому подходит?

Малым и средним косметологическим кабинетам, салонам красоты и частным мастерам, ищущим простое и доступное решение.

3. Appointer

Appointer – еще одна украинская CRM, ориентированная на автоматизацию косметологических салонов. Это гибкое решение с акцентом на клиентский сервис.

Возможности

• Календарь записи: Удобное расписание для сотрудников и клиентов.
• База пациентов: Подробные данные о клиентах.
• Учет медикаментов: Точный контроль расходников.
• Автоматическая рассылка SMS: Напоминания и уведомления.
• Аналитика: Статистика для владельцев.
• Интеграция с соцсетями: Онлайн-запись через Facebook, Instagram.

Преимущества

• Простота внедрения – данные из старого ПО переносятся быстро.
• Установка на любое устройство (ПК, смартфон, планшет).
• 14 дней бесплатного теста.
• Поддержка IP-телефонии.

Тарифы

• 3 месяца: 1599 ₴ (533 ₴/мес.).
• 6 месяцев (+1 бесплатно): 3199 ₴ (457 ₴/мес.).
• 1 год (+3 бесплатно): 6399 ₴ (427 ₴/мес.).

Кому подходит?

Косметологическим салонам и частным мастерам, которые хотят улучшить сервис и оптимизировать запись.

4. Rubitime

Rubitime – российский сервис онлайн-записи с элементами CRM, подходящий для косметологии и других сфер услуг.

Возможности

• Онлайн-запись: Клиенты записываются через сайт или ссылку.
• Журнал записей: Электронная база посещений.
• Уведомления: SMS, email и мессенджеры.
• Статистика: Отчеты о посещениях и доходах.
• Мобильное приложение: Управление на ходу.

Преимущества

• Простота администрирования – минимум ошибок в планировании.
• Инструменты маркетинга: рассылки и интеграция с соцсетями.
• 7 лет на рынке, более 4,2 млн записей создано.
• Бесплатный тестовый период – 7 дней.

Тарифы

• От 490 ₽/мес. при годовой подписке.
• Скидки до 30% при долгосрочных тарифах.

Кому подходит?

Небольшим косметологическим студиям и частным мастерам, которым важна онлайн-запись и базовый учет.

5. YCLIENTS

YCLIENTS – популярная российская CRM с акцентом на онлайн-запись и клиентский сервис. Подходит для косметологии и других сфер.

Возможности

• Онлайн-запись: Интеграция с сайтом, соцсетями и картами.
• Электронный журнал: Управление расписанием без накладок.
• Уведомления: Автоматические напоминания.
• Программы лояльности: Бонусы и предоплата.
• Аналитика и отчеты: Финансовые показатели.
• Приложение YPLACES: Бесплатные рассылки для клиентов.

Преимущества

• 99,99% доступности сервиса.
• Увеличение записей на 12% благодаря онлайн-инструментам.
• 95% удовлетворенности клиентов.
• 7 дней бесплатного теста.

Тарифы

• От 960 ₽/мес.

Кому подходит?

Косметологическим клиникам и салонам, стремящимся увеличить поток клиентов через онлайн-запись.

6. 1С:Салон красоты

1С:Салон красоты – специализированное решение от российской компании 1С, адаптированное под косметологию и салоны красоты.

Возможности

• Медицинский функционал: Шаблоны документов, интеграция с ЕГИСЗ.
• Онлайн-запись: Удобная запись через сайт.
• Складской учет: Автоматическое списание материалов.
• Мессенджеры: Интеграция с WhatsApp, Telegram.
• Чат-бот: Автоматизация общения с клиентами.
• Аналитика: Отчеты для руководителей.

Преимущества

• Включена в реестр российского ПО.
• Разработана с учетом потребностей бьюти-сферы.
• Интеграция с «Честным знаком» и 1С:Бухгалтерия.
• Рост прибыли клиентов до 30%.

Тарифы

• Облачная подписка: от 1890 ₽/мес.
• Коробочная версия: от 40 000 ₽ (разовый платеж).

Кому подходит?

Косметологическим клиникам, которым нужен мощный инструмент с медицинским функционалом.

7. Sycret CRM

Sycret CRM – российская система для косметологии с широким функционалом и доступной ценой.

Возможности

• Онлайн-запись: Виджет в фирменном стиле.
• Журнал записей: Удобное управление расписанием.
• Клиентская база: История процедур и предпочтений.
• Аналитика: Отчеты для руководителей.
• Рассылки: SMS и push-уведомления.

Преимущества

• 16 лет на рынке, 1500+ клиентов.
• Личный помощник для настройки и сопровождения.
• Увеличение дохода на 30% за счет роста клиентопотока.
• Базовая версия всего за 1000 ₽/мес.

Тарифы

• От 1000 ₽/мес. за базовый пакет.

Кому подходит?

Частным косметологам, клиникам и сетям, ищущим доступное и надежное решение.

8. Мегаплан

Мегаплан – универсальная российская CRM, подходящая для косметологии благодаря гибким настройкам.

Возможности

• Учет клиентов: История взаимодействий.
• Онлайн-запись: Интеграция с сайтом.
• Аналитика: Отчеты по продажам и эффективности.
• Рассылки: SMS, email, мессенджеры.
• Контроль персонала: Статистика работы сотрудников.

Преимущества

• Повышение эффективности менеджеров на 41%.
• Рост прибыли на 29%.
• 14 дней бесплатного теста.
• Интуитивный интерфейс.

Тарифы

• От 500 ₽/мес. (зависит от модулей).

Кому подходит?

Малому и среднему бизнесу, которому нужна универсальная CRM.

Сравнение лучших CRM для косметологии

Как выбрать CRM для косметологии?

1. Определите потребности:
   • Нужна ли интеграция с ЕГИСЗ? Выбирайте SQNS или 1С:Салон.
   • Основной акцент на онлайн-запись? Рассмотрите YCLIENTS или Rubitime.
   • Бюджет ограничен? Sycret CRM и CleverBox:CRM – доступные варианты.
2. Учитывайте масштаб бизнеса:
   • Частные мастера: Appointer, Rubitime.
   • Клиники и сети: SQNS, 1С:Салон, Sycret CRM.
3. Проверьте интеграции:
   • Мессенджеры, IP-телефония, соцсети – важны для маркетинга.
4. Протестируйте:
   • Воспользуйтесь пробным периодом (от 7 до 14 дней), чтобы оценить удобство.

Заключение

В 2025 году выбор CRM для косметологии зависит от ваших целей, бюджета и масштаба бизнеса. SQNS лидирует для медицинских учреждений благодаря интеграции с ЕГИСЗ и мощному функционалу. YCLIENTS и Rubitime идеальны для онлайн-записи и простоты использования. CleverBox:CRM и Appointer подойдут малому бизнесу с ограниченным бюджетом, а 1С:Салон красоты и Sycret CRM – для тех, кто ищет надежные российские решения. Универсальный Мегаплан закроет базовые потребности с гибкостью настроек.

Начните с бесплатного теста – большинство систем предлагают демо-доступ. Автоматизация с помощью системы учета клиентов для косметолога – это шаг к росту вашего бизнеса и удовлетворенности клиентов.